Datenschutzerklärung

Auf dieser Seite erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie unsere Websites besuchen und dort bestellen, warum wir sie erheben, wie lange wir sie speichern, an wen sie weitergegeben werden und wie Sie Ihre Rechte ausüben können.

Wer sind wir?

Die Websites PhoneDroid.de, phonedroid.net und phonedroid.pro werden herausgegeben von PHONEDROID, SARL mit einem Stammkapital von 220.000 €, eingetragen im Handelsregister (RCS) Tourcoing unter der Nummer 840 935 449 (SIRET 840 935 449 00024, innergemeinschaftliche USt-IdNr. FR95 840935449), mit Sitz in 5/3 avenue Henri Poincaré, 59910 Bondues, Frankreich. PHONEDROID ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer Daten.

Bei Fragen zu Ihren Daten erreichen Sie uns unter: support@phonedroid.fr.

Was wir erheben und warum

Zweck	Welche Daten	Rechtsgrundlage
Ihre Bestellung vorbereiten, versenden und abrechnen	Name, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bestellinhalt	Erfüllung Ihrer Bestellung und unsere buchhalterischen Pflichten
Zahlung einziehen	Transaktionsinformationen, die von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. Ihre Kartennummer sehen wir zu keinem Zeitpunkt.	Erfüllung Ihrer Bestellung
Ihr Kundenkonto verwalten	Zugangsdaten, gespeicherte Adressen, Bestellhistorie	Vertragserfüllung
Kundendienst und Garantie	Ihre Kontaktdaten, Ihre Bestellungen, unser Austausch mit Ihnen	Vertragserfüllung und gesetzliche Gewährleistung
USt-IdNr. eines gewerblichen Kunden prüfen (phonedroid.pro)	Firmenname und USt-IdNr., geprüft beim VIES-Dienst der Europäischen Kommission	Unsere steuerlichen Pflichten
Ihnen unseren Newsletter senden	Ihre E-Mail-Adresse	Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit über den Link in jeder Zusendung widerrufen können
Sie nach einem Kauf um Ihre Bewertung bitten	E-Mail-Adresse, gekauftes Produkt, von Ihnen veröffentlichte Bewertung	Unser berechtigtes Interesse an den Bewertungen unserer Kunden
Erfahren, woher unsere Kunden kommen (Suchmaschine, Preisvergleich, direkter Link …)	Die Herkunft Ihres Besuchs und die zuerst aufgerufene Seite im Cookie `pd_origine`; sie werden Ihrem Warenkorb zugeordnet, wenn Sie bestellen. Weder IP-Adresse noch Werbekennung.	Unser berechtigtes Interesse zu wissen, über welche Kanäle unsere Kunden zu uns finden
Die Suche auf der Website verbessern	Die in die Suche eingegebenen Begriffe, ohne Ihre Identität gespeichert	Unser berechtigtes Interesse
Die Besucherzahlen der Website messen (Google Analytics)	Seitenaufrufe, Gerätetyp, Herkunft des Besuchs	Nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie bei Ihrem ersten Besuch im eingeblendeten Banner erteilen oder ablehnen
Ihre Fragen über den Online-Assistenten „Assistant PhoneDroid“ beantworten	Der Inhalt der Unterhaltung. Bitte geben Sie dort weder Bankdaten noch sensible Informationen an.	Unser berechtigtes Interesse, Ihnen schnell zu antworten
Die Website und ihre Formulare vor Bots und Betrug schützen	Technische Verbindungsdaten (IP-Adresse, Browser)	Unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit der Website

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht. Es wird keine Sie betreffende Entscheidung automatisiert getroffen.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Bestellungen und Rechnungen: 10 Jahre, wie es das französische Handelsgesetzbuch (Code de commerce) vorschreibt.
Kundenkonto: bis Sie die Löschung verlangen.
Austausch mit dem Kundendienst: für die Dauer der Bearbeitung Ihrer Anfrage und der Garantiezeit.
Newsletter: bis zu Ihrer Abmeldung.
Cookies: siehe die Tabelle unten; keines gilt länger als 13 Monate.

Cookies

Cookie	Zweck	Dauer	Ihre Einwilligung
PrestaShop-…	Ihr Warenkorb, Ihre Anmeldung, Ihre Sprache	20 Tage	Für den Betrieb der Website erforderlich
pd_cookies	Ihre Auswahl im Cookie-Banner speichern	6 Monate	Für den Betrieb der Website erforderlich
__cf_bm (Cloudflare)	Besucher von Bots unterscheiden	30 Minuten	Für den Betrieb der Website erforderlich
Google reCAPTCHA	Formulare schützen	bis zu 6 Monate	Für den Betrieb der Website erforderlich
pd_origine	Erfassen, woher Sie auf die Website gekommen sind	30 Tage	Berechtigtes Interesse (siehe oben)
_ga, _ga_… (Google Analytics)	Besucherzahlen messen	13 Monate	Nur bei Ihrer Zustimmung

Google Analytics wird erst geladen, wenn Sie zugestimmt haben. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über den Link „Cookies verwalten“ am Ende jeder Seite ändern. Ihre Auswahl wird 6 Monate gespeichert, danach fragen wir erneut nach.

An wen Ihre Daten weitergegeben werden

Nur an die Dienstleister, die wir benötigen, jeweils für ihren Aufgabenbereich:

Hosting: o2switch (Frankreich)
Auslieferung und Schutz der Website: Cloudflare
Zahlung: PayPlug und Lyra (Systempay), in Frankreich
Versand: DHL und La Poste, je nach Versanddienstleister Ihrer Bestellung
E-Mails und Newsletter: Brevo (Frankreich)
Kundenbewertungen: Société des Avis Garantis (Frankreich)
Reichweitenmessung und Schutz der Formulare: Google (Analytics, nur mit Ihrer Einwilligung; reCAPTCHA)
Online-Assistent: OpenAI
Buchhaltung: unser Steuerberater bzw. Wirtschaftsprüfer (expert-comptable)

Wenn Sie über einen Marktplatz bestellen (Cdiscount, Fnac, Darty, Carrefour, E.Leclerc, Rue du Commerce, Orange, eBay …), übermittelt uns dieser die für die Lieferung erforderlichen Informationen; zusätzlich gilt die eigene Datenschutzerklärung des Marktplatzes.

Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Cloudflare, Google und OpenAI sind US-amerikanische Unternehmen: Einige Daten können daher in den USA verarbeitet werden. Diese Übermittlungen beruhen auf dem Datenschutzrahmen zwischen der EU und den USA oder auf den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten erhalten, sie berichtigen lassen, ihre Löschung verlangen (außer bei Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, wie Rechnungen), ihre Verarbeitung einschränken, einer auf unserem berechtigten Interesse beruhenden Verarbeitung widersprechen, Ihre Daten in einem wiederverwendbaren Format erhalten, Ihre Einwilligung widerrufen und festlegen, was nach Ihrem Tod mit Ihren Daten geschehen soll.

In Ihrem Kundenkonto können Sie Ihre Daten einsehen und herunterladen. In allen anderen Fällen schreiben Sie uns an support@phonedroid.fr: Wir antworten innerhalb eines Monats. Bei Zweifeln können wir Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie sich an die CNIL wenden, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

Sicherheit

Die Website wird in Frankreich gehostet, und alle Seiten sind verschlüsselt (HTTPS). Der Zugriff auf Ihre Daten ist auf Personen beschränkt, die sie zur Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen. Unsere täglichen Sicherungen werden in Frankreich aufbewahrt. Im Fall einer Datenpanne, die ein Risiko für Sie darstellt, informieren wir die CNIL und, falls erforderlich, auch Sie direkt.